Algemene Voorwaarden

De voorwaarden en condities zijn voor het laatst geüpdatet op 21-09-2026

Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Vinyl Freaks
Adres: Assumburg 27, 2036 JA Haarlem
Telefoonnummer: +31 6 45490891 (bereikbaar op werkdagen van 11.00 tot 17.00 uur)
E-mailadres: info@vinyl-freaks.nl
KvK-nummer: 92372791
Btw-identificatienummer: NL866022764B01

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Vinyl Freaks en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Vinyl Freaks en de consument.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. De voorwaarden worden tevens langs elektronische weg ter beschikking gesteld op een wijze waarop deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Situaties die niet in deze voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld naar de geest van deze voorwaarden. Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen dienen eveneens naar de geest van deze voorwaarden te worden uitgelegd.

Artikel 3 – Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Gebruikte afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de producten.

Bij elke plaat wordt de staat van het vinyl en van de hoes afzonderlijk vermeld volgens de Discogs-graderingsstandaard. Kleine gebruikssporen die passen bij de vermelde gradering gelden niet als gebrek. De graderingen zijn als volgt:

Gradering	Vinyl	Hoes en inserts
Mint (M)	In alle opzichten volmaakt. Vrijwel zeker nooit afgespeeld, mogelijk nog geseald. Deze gradering wordt slechts zeer spaarzaam gebruikt.	Volmaakt. Geen slijtage, vlekken of andere onvolkomenheden; mogelijk nog geseald.
Near Mint (NM of M-)	Een vrijwel perfecte plaat. Hoogstwaarschijnlijk nooit afgespeeld; speelt vlekkeloos af, zonder hoorbare onvolkomenheden. Vertoont geen duidelijke gebruikssporen. Veel verkopers hanteren dit als hoogste gradering, ervan uitgaande dat geen enkele plaat werkelijk volmaakt is.	Hooguit de kleinste gebruikssporen. Een lp-hoes heeft geen vouwen, knikken, naadscheuren, cut-out-gaten of vergelijkbare beschadigingen. Hetzelfde geldt voor inserts zoals posters en teksthoezen.
Very Good Plus (VG+)	De plaat is afgespeeld en gehanteerd door een vorige eigenaar die er goed voor heeft gezorgd. Gebreken zijn overwegend cosmetisch en beïnvloeden het afspelen als geheel niet. Er kunnen lichte schuurplekjes of zeer lichte krasjes aanwezig zijn die de luisterervaring niet aantasten. Een lichte kromming die het geluid niet beïnvloedt is acceptabel. Het label kan lichte ringslijtage of verkleuring vertonen, maar nauwelijks zichtbaar. Spindelsporen kunnen aanwezig zijn.	Lichte slijtage, licht omgekrulde hoekpunten of een beginnende naadscheur. De hoes kan lichte gebruikssporen hebben en een cut-out-gat, indeuking of afgesneden hoek vertonen. Kortom: op enkele kleinigheden na zou dit Near Mint zijn.
Very Good (VG)	De gebreken van een VG+-plaat zijn hier duidelijker aanwezig. Bij het afspelen is oppervlakteruis hoorbaar, met name in zachte passages en bij het begin en einde van een nummer, maar de ruis overstemt de muziek niet. Groefslijtage wordt zichtbaar, evenals lichte krassen (voelbaar met een vingernagel) die het geluid beïnvloeden. Het label kan beschreven zijn of tape, stickers of restanten daarvan bevatten. Deze gebreken doen zich niet allemaal tegelijk voor.	Meer slijtage, vlekken en indeukingen dan bij VG+. Kan lichte verkleuring, een kleine scheur of beschrijving vertonen.
Good (G) / Good Plus (G+)	De plaat speelt door zonder te blijven hangen, maar heeft duidelijke oppervlakteruis, krassen en zichtbare groefslijtage. Bij het afspelen zijn vrijwel zeker hoorbare ruis en tikken aanwezig.	Naadscheuren, met name onderaan of aan de rug. Tape, beschrijving, ringslijtage of andere gebreken zijn aanwezig.
Poor (P) / Fair (F)	De plaat is gebarsten, ernstig krom en speelt niet door zonder over te slaan of te blijven hangen.	Zwaar beschadigd: watervlekken, langs alle drie de naden gescheurd, sterk versleten en beschreven. De hoes houdt de plaat nauwelijks bijeen. Binnenhoezen zijn volledig gescheurd, gekreukt en beschreven.

Een hoes die als generic wordt aangeduid, is een niet-releasespecifieke hoes: een blanco hoes of een bedrijfshoes met standaard opdruk. Zo’n hoes wordt niet afzonderlijk gegradeerd, omdat deze weinig waarde toevoegt en eenvoudig vervangbaar is. Waar nodig lichten wij de staat toe in de conditieomschrijving bij het artikel.

Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Vinyl Freaks niet.
Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.

Artikel 4 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Vinyl Freaks bevestigt de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod onverwijld langs elektronische weg. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Vinyl Freaks kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien Vinyl Freaks op grond daarvan goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd een bestelling of aanvraag gemotiveerd te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

Artikel 5 – Herroepingsrecht

De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen. Bij een bestelling met meerdere producten die afzonderlijk worden geleverd, gaat de termijn in op de dag waarop de consument het laatste product heeft ontvangen.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 3.

Artikel 6 – Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

1. Verzegelde geluidsdragers waarvan de verzegeling na levering is verbroken (artikel 6:230p sub f BW). Vinyl Freaks doet hier in de praktijk echter geen beroep op wanneer er iets mis is met de plaat: zie lid 5 hieronder.
2. Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.
3. Losse digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, voor zover de consument uitdrukkelijk heeft ingestemd met levering binnen de bedenktijd en heeft verklaard afstand te doen van zijn herroepingsrecht.
4. De uitsluiting in lid 1 geldt niet voor tweedehands platen die ongeseald worden verkocht; daarop is het gewone herroepingsrecht van artikel 5 onverkort van toepassing.
5. Onze kwaliteitsbelofte. Ongeacht het bovenstaande geldt: is een plaat niet goed, dan lossen wij dat op. Neem contact met ons op via info@vinyl-freaks.nl en beschrijf wat er aan de hand is. Wij gaan altijd met de klant in gesprek en zoeken samen naar een passende oplossing. Blijkt de plaat niet in orde, dan mag deze retour en vergoeden wij het aankoopbedrag én de verzendkosten volledig. Voor de retourzending activeren wij kosteloos het retourlabel op het pakket. Dit geldt uitdrukkelijk ook voor nieuwe platen waarvan de verzegeling al is verbroken: op de uitzondering van lid 1 doen wij bij een ondeugdelijke plaat nooit een beroep.
6. Fabrieksfouten bij nieuw vinyl. Het komt incidenteel voor dat een nieuwe plaat een fabrieksfout heeft, bijvoorbeeld een kromming, een persfout, een niet-centrisch geperst gat of een beschadigd oppervlak. Vinyl Freaks biedt de consument in dat geval als eerste aan om, indien leverbaar, kosteloos een vervangend exemplaar te bestellen. Wil de consument dat niet of is de titel niet meer leverbaar, dan ontvangt hij het volledige aankoopbedrag inclusief verzendkosten terug. De keuze tussen vervanging en terugbetaling is aan de consument. Dit laat de wettelijke rechten van de consument bij non-conformiteit onverlet.

Artikel 7 – Uitoefening van het herroepingsrecht en de kosten daarvan

1. 1. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping (zie bijlage) of op andere ondubbelzinnige wijze aan Vinyl Freaks, per e-mail aan info@vinyl-freaks.nl.
  2. Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de consument het product terug of overhandigt hij dit aan Vinyl Freaks. De consument heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken.
  3. De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door Vinyl Freaks verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Wij adviseren dringend platen te verzenden in een stevige platendoos.
  4. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht liggen bij de consument.
  5. Het verzendlabel waarmee de bestelling is bezorgd, geldt tevens als retourlabel. De consument hoeft geen afzonderlijk label aan te vragen of te printen, maar dient de retour eerst bij Vinyl Freaks te melden: het label wordt pas na die melding door Vinyl Freaks geactiveerd. Een zending die zonder voorafgaande melding wordt aangeboden, kan door de vervoerder worden geweigerd.
  6. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Deze kosten bedragen voor een zending binnen Nederland € 6,95 bij verzending met DHL en € 8,95 bij verzending met PostNL, en worden verrekend met de terugbetaling. Dit lijdt uitzondering wanneer het product een gebrek vertoont, beschadigd is aangekomen, verkeerd is geleverd of afwijkt van de vermelde gradering: in dat geval komen de retourkosten volledig voor rekening van Vinyl Freaks (zie artikel 6 lid 5).
  7. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.

Artikel 8 – Verplichtingen van Vinyl Freaks bij herroeping

1. 1. Vinyl Freaks bevestigt de melding van herroeping onverwijld langs elektronische weg.
  2. Vinyl Freaks vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten voor de heenzending, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument de herroeping meldt. Vinyl Freaks mag wachten met terugbetalen tot het product is ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
  3. Vinyl Freaks gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
  4. Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft Vinyl Freaks de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.

Artikel 9 – De prijs

1. 1. Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Verzendkosten worden apart vermeld en zichtbaar gemaakt vóór het afronden van de bestelling.
  2. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
  3. Op tweedehands vinyl kan de margeregeling van toepassing zijn; in dat geval wordt geen btw apart op de factuur vermeld.

Artikel 10 – Betaling

1. 1. Betaling vindt plaats via de op de website aangeboden betaalmethoden: iDEAL, creditcard, Bancontact en PayPal. Betaling via losse bankoverboeking is niet mogelijk.
  2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Vinyl Freaks te melden.
  3. Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting voldoet, is hij, nadat hij door Vinyl Freaks is gewezen op de te late betaling en Vinyl Freaks hem een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is Vinyl Freaks gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

1. 1. Vinyl Freaks neemt de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen. Platen worden verzonden in daarvoor geschikte, stevige verpakking.
  2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan Vinyl Freaks kenbaar heeft gemaakt.
  3. Vinyl Freaks voert geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uit, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
  4. Na ontbinding conform het vorige lid betaalt Vinyl Freaks het bedrag dat de consument betaald heeft onverwijld terug.
  5. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij Vinyl Freaks tot het moment van bezorging aan de consument, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
  6. Voorbestellingen (pre-orders) worden verzonden zodra de titel door de leverancier is uitgebracht. Een door de platenmaatschappij aangekondigde releasedatum is indicatief en geen fatale termijn.

Artikel 12 – Conformiteit en garantie

1. 1. Vinyl Freaks staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen.
  2. Bij tweedehands producten wordt de conformiteit beoordeeld aan de hand van de vermelde gradering en de leeftijd van het product.
  3. Een door Vinyl Freaks, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nooit de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover Vinyl Freaks kan doen gelden.
  4. Klachten over gebreken dienen binnen bekwame tijd na ontdekking te worden gemeld aan info@vinyl-freaks.nl, bij voorkeur met foto’s van het product en de verpakking.

Artikel 13 – Klachtenregeling

1. 1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Vinyl Freaks via info@vinyl-freaks.nl.
  2. Ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst, beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt binnen die termijn geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
  3. De consument dient Vinyl Freaks in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen.
  4. De consument kan een klacht ook indienen via het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Artikel 14 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen Vinyl Freaks en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Dit laat onverlet de dwingendrechtelijke consumentenbescherming die de consument geniet op grond van het recht van het land waar hij woonachtig is.

Artikel 15 – Persoonsgegevens

Vinyl Freaks verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Meer informatie is te vinden in ons privacybeleid.

Artikel 16 – Wijziging van de voorwaarden

Vinyl Freaks is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Op een lopende overeenkomst is steeds de versie van toepassing die gold op het moment van totstandkoming van die overeenkomst.

Deze voorwaarden zijn voor het laatst gewijzigd op 7 augustus 2026.

Bijlage I – Modelformulier voor herroeping

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen.)

Aan: Vinyl Freaks, Assumburg 27, 2036 JA Haarlem, info@vinyl-freaks.nl

Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen*:

Besteld op* / ontvangen op*: ______________________
Naam consument(en): ______________________
Adres consument(en): ______________________
Handtekening consument(en) (alleen bij papieren formulier): ______________________
Datum: ______________________

* Doorhalen wat niet van toepassing is.